Отмена заказа

До получения заказа

Вы можете отменить заказ в любое время до его получения. Напишите нам на protradekazakhstan@gmail.com (либо на info@keksinthecity.ru) с номером заказа и телефоном, указанным при оформлении, — мы проверим статус заказа и направим подтверждение отмены на вашу электронную почту.

Если заказ уже был оплачен, денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата, после обработки заявления. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту (как правило, от 3 до 21 рабочего дня).

После получения заказа

Товар является медицинским изделием и предметом личной гигиены, поэтому товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Если товар получен с недостатками (повреждена капсула или упаковка, нарушена комплектация, истёк срок годности), свяжитесь с нами по контактам ниже и приложите фото — мы заменим товар или вернём деньги по вашему выбору в порядке, предусмотренном Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Не забрали заказ?

Если срок хранения в пункте выдачи истёк или заказ был отменён, напишите нам — вернём деньги или отправим заказ повторно.

Реквизиты продавца

Товарищество с ограниченной ответственностью «Протрейд»
БИН 250840023137
Юридический адрес: 050000, Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, ул. Жандосова, д. 60А
Банк: АО «Банк ЦентрКредит»
ИИК: KZ988562203148332357
БИК: KCJBKZKX
Первый руководитель: Варламов Павел Геннадьевич
Телефон: +7 776 093 23 51
E-mail: protradekazakhstan@gmail.com

Телефон: +7 776 093 23 51 · E-mail: protradekazakhstan@gmail.com, по заказам — info@keksinthecity.ru